FAQ's
Sim, todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Poderá pagar as suas encomendas através de MBWay, multibanco, transferência bancária ou cartão de crédito.
Os portes de envio são calculados de forma automática durante o check-out e variam em função da dimensão e peso da encomenda, assim como a morada de destino. Encomendas de valor superior a € 70,00, e cuja morada de entrega se localize em Portugal continental, usufruem de portes gratuitos.
Em circunstâncias normais, uma encomenda demora até 48 horas a ser entregue em Portugal Continental, cerca de 5 dias úteis na Europa e entre 5 a 7 dias no resto do mundo.
Caso detete algo de anormal nas embalagens de transporte no momento da receção da sua encomenda - humidade, danos visíveis ou audíveis, perfuração da embalagem, diferenças de acabamento entre os vários volumes, etc, deve registar, em local próprio na guia de transporte que acompanha a encomenda, essa eventual situação anormal e notificar o apoio ao cliente Dom Vinho assim que possível. Prontamente iremos agilizar a recolha e análise da encomenda ou artigos danificados, assim como a sua substituição.
De acordo com as características da encomenda e a morada de destino da mesma, a encomenda poderá ser enviada através do serviços dos CTT ou outras empresas de transporte expresso.